Analista de Suporte e Ferramentas Pleno

Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Local São Paulo - SP Presencial

Responsabilidades

Atendimento ao cliente final (corporativo) e cliente interno no que se refere ao suporte das ferramentas online Auxílio navegacional ao usuário em tempo real Identificação das principais dificuldades dos usuários, reportando à liderança Cadastros e ajustes de dados nas ferramentas online Alterações referentes à manutenção dos dados de clientes após o período de implementação Análise e tratativa de erros reportados pelos clientes usuários das ferramentas online Acionamento e relacionamento com fornecedores/desenvolvedores para suporte de segundo nível

Requisitos

Conhecimento de mercado no turismo corporativo Experiência em lidar com clientes e atendimento direto Conhecimento em ferramentas online (OBTs) Ex.: Argo, Lemontech, Concur, Wooba, entre outros. Diferenciais Conhecimento ou experiência em UX (User Experience)

Benefícios

VR Ifood

Benefícios

Assistência médica Bradesco Seguro de vida Assistência odontológica Wellhub Day off de aniversário Programa de maternidade Programa Oriente-me Convênios educacionais BeFlyers Travel Processo seletivo Cadastro Pré-entrevista com Agentes de IA Bate-papo com o RH Bate-papo com à Área de Negócio Contratação Sobre A Empresa: Somos a Flytour Business Travel, a marca do ecossistema BeFly líder em emissões de passagens aéreas da América Latina e a maior agência de viagens a negócios do Brasil.

Em 2007, nos tornamos Travel Partner da American Express Global Business Travel, estabelecida em mais de 140 países e, dessa forma, temos ampla cobertura em todas as regiões nacionais.

Benefícios

VR Ifood

Benefícios

Assistência médica Bradesco Seguro de vida Assistência odontológica Wellhub Day off de aniversário Programa de maternidade Programa Oriente-me Convênios educacionais BeFlyers Travel