Analista de Suporte Junior

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-384375@vagas.abler.in Nível: Analista Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,analise de sistemas,ciência da computação Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,analise de sistemas,ciência da computação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 2a. à 6a. Feira - 08h00 às 18h00 - 1 hora de intervalo para almoço

Benefícios

Vale transporte, 🍔 Vale Refeição Responsabilidades da posição: ● Fornecer suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários internos e externos, via telefone, e-mail, chat ou presencialmente. ● Diagnosticar e solucionar problemas de hardware, software, rede e sistemas operacionais Windows. ● Instalar, configurar e manter equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos. ● Gerenciar contas de usuários, permissões de acesso e segurança da informação.

● Documentar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. ● Criar e manter atualizados manuais e tutoriais para auxiliar os usuários. ● Colaborar com outras áreas de TI para identificar e resolver problemas complexos. ● Participar de projetos de implementação e atualização de sistemas e infraestrutura. Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar oportunidades de melhoria.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino superior completo ou em andamento em áreas de TI, como Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Vivência e ter atuado em suporte técnico, com conhecimento em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente e eficaz. Sobre A Empresa: Empresa no segmento de TI e soluções nesse nicho voltado ao cliente.