Analista de Suporte Pl - Analista

Responsabilidades e atribuições

Como Analista de suporte N2 iK você deverá: Atuar diretamente com Office 365: Criação de e-mail, solicitações e incidentes referente a ferramenta; Realizar atendimento a incidentes e solicitações de micro-informática; Realizar atendimento a servidor (DHCP, Active Directory, DNS, VM's); Realizar atendimento a Redes (troca de senha, criação de uma nova rede, gerenciamento etc) e Azure;

Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter: Capacidade analítica; Organização; Senso de urgência e discernimento das prioridades; Bom relacionamento interpessoal; Espírito de dono. Requisitos desejáveis: Formação superior. Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser: Evoluímos diariamente. Somos um Time. Somos colaborativos. Nos ajudamos constantemente.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários da empresa - Realizar a manutenção e configuração de sistemas e softwares - Investigar e resolver problemas técnicos relatados pelos usuários - Acompanhar a performance dos sistemas e propor melhorias - Documentar procedimentos e soluções técnicas - Participar de projetos de implementação e melhorias de sistemas - Realizar treinamentos para usuários sobre os sistemas e softwares - Atuar na identificação de oportunidades de otimização de processos através da tecnologia - Colaborar com a equipe de TI em atividades relacionadas ao suporte técnico e infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Principais

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada como Analista de Suporte Pleno - Conhecimento avançado em suporte técnico - Formação em nível Analista concluída - Capacidade de análise crítica - Boa comunicação e habilidades interpessoais