ANALISTA DE SUPORTE

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-364359@vagas.abler.in Nível: Auxiliar Cursos de: Analise e Sistema Escolaridade: Graduação - Analise e Sistema - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 18:00h

Benefícios

Vale transporte, Refeição no local, Seguro de Vida em Grupo, Plano de saúde com Coparticipação, 🦷Plano Odontológico Responsabilidades da posição: Identificação e resolução de problemas técnicos, suporte, treinamento e implantação de sistemas de Controle de Acesso e Ponto Eletrônico, através de acesso remoto e/ou visitas presenciais nos clientes. O profissional será responsável por realizar atendimento técnico para usuários do sistema, realizar análise de dados para diagnosticar falhas e propor soluções efetivas.

Esta posição é presencial e de dedicação integral. Formação superior nos cursos relacionados a área de Tecnologia Conhecimento em Banco de dados, Hardware e Redes de computadores Vivência ou experiência em suporte a sistemas (ex: ERP, sistema de automação comercial, outros) Desejável conhecimento em sistemas de ponto eletrônico e controle de acesso.

Experiência em visita a cliente externo para realizar implantação e treinamento Boa comunicação, perfil análitico e facilidade de aprendizado Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico de nível 2 ou 3. Conhecimento sólido em ticketing systems (ServiceNow, Zendesk, Freshservice). Capacidade de documentar processos e criar Base de Conhecimento.