Analista Experiência do Cliente Júnior

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-385898@vagas.abler.in Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8:00 as 18:00Sábado das 08:00 as 12:00

Benefícios

Gympass, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Convênio farmácia, Parcerias com Instituições de Ensino, Benefício SESC, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Facilidade para empréstimo pessoal, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa, Kit Bebê Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Buscamos um profissional com olhar atento para o novo comportamento de consumo, conectado às tendências, tecnologias e novos métodos aplicados à experiência de compra e venda. É importante ter curiosidade, iniciativa e, principalmente, gosto por estudar e aprender, acompanhando as transformações do mercado e buscando novas possibilidades.

Nesta posição, você estará à frente de projetos de tecnologia e inovação do Grupo Barigüi, contribuindo para transformar ideias em soluções que aprimorem a experiência dos nossos clientes e nossos processos. O que buscamos?

Maturidade e desenvoltura para conduzir gestores no uso de plataformas de CRM e na aplicação de novos processos de CX do Grupo; Perfil analítico, com capacidade de transformar dados em insights e soluções aplicáveis à rotina de lojas, centrais de atendimento e demais áreas; Capacidade de desenvolver e liderar projetos do início ao fim, desde a criação e execução até a conclusão, acompanhamento de indicadores e apresentação de resultados; Boa comunicação e relacionamento com gestores, atuando na organização e condução de encontros presenciais e online, treinamentos, implantações de novos projetos e demais iniciativas; Conhecimento em inteligência digital, com olhar para o comportamento do novo consumidor, funil de vendas, jornada do cliente, Inteligência Artificial, tecnologias e novas tendências de mercado.

Se você é uma pessoa conectada, analítica, curiosa e gosta de transformar tecnologia e dados em experiências melhores para o cliente, queremos conhecer você! : Salesforce, Zendesk, HubSpot)