Operador de Telemarketing
- Publicação
- 16 de set. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Jobbol
Sobre a vaga
Empresa busca profissional Operador de Telemarketing em Curitiba.
Responsabilidades
Realizar a gestão da equipe de Atendentes. Promover o desenvolvimento da equipe: Aplicar feedbacks contínuos sobre monitoria, resultados e comportamento. Fomentar um bom clima na equipe: Construir um ambiente colaborativo, aplicando feedbacks e incentivando o desenvolvimento individual. Garantir conformidade com normas internas: Acompanhar relatórios e ocorrências online, atuando proativamente com feedbacks pontuais.
Melhorar a eficiência do atendimento: Revisar processos para reduzir custos e garantir solução na primeira chamada. Monitorar a qualidade do atendimento: Realizar escutas de ligações para assegurar o cumprimento dos processos estabelecidos e proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Garantir a entrega dos KPIs da área: Elaborar relatórios detalhados com planos de ação estruturados.
Requisitos
- Ensino superior completo. - Experiência prévia em supervisão de equipes de call center. Remuneracao e beneficios: - Vale transporte. - Reembolso do fretado. - Vale refeição e/ou alimentação. - Plano de saúde e odontológico. - Participação de resultados. - Auxílio creche. - Seguro de vida. - Gympass. - Day off aniversário. Informacoes adicionais: Modelo: Presencial
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Revise os requisitos obrigatórios antes de decidir.
Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Jobbol