analista middle office jr - são paulo - sp
- Publicação
- 13 de ago. de 2026
- Última verificação
- 16 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Randstad Brasil
Sobre a vaga
Cargo: ANL MIDDLE OFFICE JR Tipo de contrato: Temporário (Colaborador Randstad) Tempo de contrato: Temporário 4 a 5 meses (Máx. 9 meses) Salário: R$6.022,75
Benefícios
00% sobre o salário Estamos conduzindo uma atualização de certificados digitais que poderá gerar dúvidas e acionamentos de clientes durante o período de implementação. Os profissionais atuarão como primeira linha de atendimento, prestando suporte inicial, esclarecendo dúvidas sobre a atualização e realizando o direcionamento adequado dos casos quando necessário. Principais Atividades Atendimento inicial aos clientes impactados pela atualização dos certificados.
Esclarecimento de dúvidas sobre a mudança e seus impactos. Apoio na orientação dos procedimentos necessários para adequação dos ambientes dos clientes. Registro e acompanhamento dos atendimentos. Escalonamento de situações mais complexas para as equipes especializadas.
Soft Skills desejadas: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para interação com clientes; Perfil analítico e organizado; Capacidade de aprendizado rápido; Proatividade e senso de responsabilidade; Boa gestão de prioridades e acompanhamento de demandas. Não é necessário conhecimento prévio sobre certificados digitais ou GlobalSign, pois o treinamento será fornecido pela equipe interna.
Analisar e responder e-mails Abertura de workflows de demandas deterministicas Contatos com clientes sobre demandas de meios de pagamentos Alinhamentos com stakeholders do ecossistema de meios de pagamentos sobre demandas de clientes Competências: Atitude de dono, Colaboração, Comunicação escrita, Comunicação verbal, Foco no cliente, Gestão de risco, Lidar com pressão, Motivação em aprender coisas novas, Organização, Paixão por desafios, Proatividade, Resiliência e flexibilidade, Senso Crítico, Trabalho em equipe Formação: Superior Completo - Administração, Superior Completo - Economia, Superior Completo - Outros Tecnologia: Excel Certificação: Competências Técnicas: Produtos bancários, Atendimento ao cliente
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Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Randstad Brasil