analista middle office jr - são paulo - sp

Cargo: ANL MIDDLE OFFICE JR Tipo de contrato: Temporário (Colaborador Randstad) Tempo de contrato: Temporário 3 a 4 meses (Máx. 9 meses) Salário: R$6.022,75

Benefícios

VALE REFEIÇÃO - CARTÃO R$ 1,173.26 - desconto de R$ 2.00 VALE TRANSPORTE R$ 0.00 multiplicado por dia - desconto de 4.00% sobre o salário Modalidade De trabalho: Híbrido 2x presencial e 3x remoto (Com escala - normalmente terça e quarta-feira presencial) - Nas primeiras semanas presencial para receber o treinamento (flexível) Horário de trabalho: seg a sex 09:00 às 18:00 Local de trabalho: Rua Dona Ana Neri, Mooca - São Paulo - SP Principais

Atividades

Gestão de Caixa e Operações: Organizar, aprimorar e suportar a área de Caixa ( Cash ) nas operações de Pagamento e Recebimento. Suporte e Middle Office: Atuar como área intermediária ( Middle Office ), tratando de diversos assuntos operacionais e fornecendo suporte aos clientes e Officer Cashes. Coordenação Interdepartamental: Ser o ponto de contato e interface com Áreas Parceiras e o Backoffice para resolução de pendências dos clientes.

Atendimento Multicanal a clientes PJ(Atacado): Realizar o atendimento e a gestão de demandas via telefone, Chat e e-mail. (Prioritament Requisitos Técnicos: Conhecimento em cash management (Operacional/Atendimento) - Diferencial Vivência com atendimento ao cliente no setor bancário (PF e/ou PJ) - Obrigatório. Vivência com atendimento multicanal no setor bancário (E-mail; Chat e Telefone) - Desejável. Pacote Office: Básico.

Perfil comportamental: Dinâmico; Habilidades de gestão emocional (Lida com atendimentos críticos a clientes high ticket); Boa comunicação e expressão verbal e escrita; Comprometido com a qualidade no atendimento. Habilidades de gestão de risco.