Analista Produtos

Empresa busca profissional Analista Produtos em São Paulo.

Responsabilidades

Abertura, acompanhamento e gestão de chamados relacionados a melhorias e correções sistêmicas. Utilização do Jira para gestão, priorização e acompanhamento das demandas. Mapear, documentar e acompanhar os fluxos operacionais e técnicos dos produtos. Elaborar e manter atualizados processos, fluxogramas, cartilhas, manuais operacionais e materiais de apoio. Realizar acompanhamento detalhado do produto Portabilidade, desde o levantamento da necessidade até implantação e acompanhamento em produção.

Atuar diretamente com fornecedores terceirizados, acompanhando cronogramas, pendências, prazos, incidentes, correções e evolução das entregas. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com fornecedores, garantindo o registro e acompanhamento dos planos de ação. Validar se as soluções desenvolvidas pelos fornecedores estão aderentes às regras de negócio e aos fluxos operacionais de Portabilidade. Identificar falhas, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos, propondo soluções junto às áreas envolvidas.

Realizar acompanhamento analítico das operações, indicadores e motivos de erros/reprovações, utilizando os dados para identificar oportunidades de evolução dos produtos. Acompanhar atualizações de normativas e regras que impactem os produtos, incluindo INSS, Consignado Privado e Convênios Públicos. Acompanhar as demandas de ponta a ponta, garantindo que não sejam consideradas concluídas apenas com o desenvolvimento, mas após a efetiva implantação e validação do funcionamento em produção.

Requisitos

Ensino Superior completo Experiência com Crédito Consignado. Conhecimento da operação de Portabilidade INSS. Conhecimento de Consignado Privado e Convênios Públicos. Conhecimento dos fluxos de Portabilidade, incluindo intenção, solicitação de saldo, pagamento, averbação e acompanhamento das operações. Capacidade de interpretar regras de negócio e traduzi-las em requisitos para áreas técnicas e fornecedores. Excel intermediário. SQL básico.

Boa comunicação e capacidade de realizar interface e cobrança de entregas junto a fornecedores e áreas internas. Informacoes adicionais: Modelo: Presencial