Analista SAP

Na Selbetti, estamos mudando o mundo da tecnologia com soluções inovadoras! Nossa equipe é formada por criativos, pensadores fora da caixa e, claro, apaixonados por tecnologia. Se você está cansado do mesmo de sempre e procura um lugar onde possa brilhar, você está no lugar certo! TODAS AS NOSSAS VAGAS ESTÃO ABERTAS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA!

Responsabilidades e atribuições

Atuar como referência (SME) SAP para apoiar times de projeto e operação, garantindo direcionamento funcional/técnico adequado; Realizar análise de demandas e impactos em SAP provenientes de integrações, evoluções e correções, propondo encaminhamentos e priorizações; Acompanhar e coordenar o fluxo de mudanças (transportes, janelas, aprovações e trilhas), garantindo rastreabilidade e aderência ao processo; Abrir, detalhar e acompanhar chamados no ServiceNow (ou ferramenta equivalente) com clareza técnica, acionando os times corretos e monitorando SLAs até a conclusão; Suportar a avaliação e o planejamento de aplicação de SAP Notes, atualizações e ajustes de configuração, validando impacto e riscos (mesmo quando executado por equipes dedicadas); Interagir com equipes de desenvolvimento, integração, BASIS e suporte (internas/fornecedores), validando propostas e questionando/mitigando mudanças invasivas, assegurando aderência a boas práticas e necessidades do negócio.

Requisitos e qualificações

: ServiceNow), com habilidade para descrever tecnicamente o pedido e conduzir follow-up com múltiplos times; Inglês avançado – leitura, escrita e conversação, para interação com times globais e documentação em inglês. : ABAP/debug, logs e dumps) para apoiar análise de incidentes; boa comunicação para alinhar expectativas e conduzir interlocução com times globais e fornecedores.