Anlista Sr de Growth

O Analista Sr de Growth tem como principal objetivo ser um dos Motores de Crescimento de Receita da Techfin, atuando de forma direta sobre aquisição, conversão e expansão de clientes. Para isso, estrutura e executa sua agenda por meio de quatro blocos principais de responsabilidade: CRM & ICP, Performance & Insights, Dados & Automação, e NPS & Rotina.

Além das entregas individuais, esse especialista terá suporte dentro da equipe de analistas dedicados, sendo responsável por orientar e alavancar o trabalho desses profissionais especialmente nas frentes de Inteligência Artificial, Automação de Processos e Gestão de dados.

Essas frentes técnicas são fundamentais para sustentar as iniciativas estratégicas da área, e esse profissional é peça-chave para garantir que isso aconteça, exigindo boa habilidade analítica e relacional com as equipes comerciais dos canais TOTVS e parceiros. Buscamos alguém com senso de dono, senioridade para desdobrar estratégia, sendo propositivo e proativo para crescermos juntos!

Responsabilidades e atribuições

CRM & ICP (Ideal Customer Profile): - Definir e evoluir o ICP (Ideal Customer Profile) dos produtos TechFin, garantindo foco nos segmentos com maior potencial de geração de receita. - Estruturar e liderar estratégias de aquisição via canais (TOTVS, franquias e parceiros), maximizando eficiência comercial. - Liderar a definição e execução de campanhas comerciais, ondas de abordagem e alavancas de crescimento com base em segmentação e potencial de conversão.

Performance & Insights: - Estruturar e governar KPIs, tais como: CAC, LTV, ROI, Churn, NRR, etc. - Analisar o impacto de incentivos, campanhas e ações comerciais na performance e monetização. - Desenvolver forecasts de receita e cenários, direcionando decisões estratégicas da liderança - Identificar, priorizar e capturar oportunidades de crescimento por meio de análises de dados, segmentação de clientes, estratégias de pricing, incentivos comerciais e otimização de canais.

Nice to have: saber estruturar, evoluir e governar modelos de incentivos comerciais (RV), garantindo alinhamento direto com os objetivos de crescimento de receita. Dados & Automação: - Liderar a aplicação de Inteligência Artificial como alavanca de crescimento, por meio de modelos preditivos de aquisição, churn e receita; - Liderar processos de automação de decisões comerciais e recomendações para canais. - Ser responsável pela qualidade e confiabilidade da gestão de base de dados.

NPS & Rotinas: - Acompanhar indicadores de experiência do cliente (NPS, CSAT, etc), conectando percepção de valor à estratégia de retenção e expansão. - Alinhamento e execução consistente das iniciativas de growth junto aos canais e parceiros em suas rotinas e eventos estruturados pela área.

Requisitos e qualificações ● Experiência consolidada em Growth, Estratégia Comercial, BI ou Inteligência de Mercado ● Experiência com dados e Inteligência Artificial aplicada a crescimento de negócio ● Experiência com campanhas, modelos preditivos, incentivos e otimização de conversão ● Domínio de ferramentas analíticas (SQL, Python, Power BI ou similares) ● Experiência com desdobramento de estratégia junto ao público comercial e executivo.

Diferenciais: ● Experiência em fintechs, bancos ou produtos financeiros ● Conhecimento em pricing e estruturação de ofertas comerciais ● Vivência com CRM e gestão de pipeline ● Experiência com playbooks comerciais e jornadas de venda ● Experiência com ambientes de dados avançados (Databricks, cloud, pipelines) Requisitos desejáveis: - Formação superior em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas. - Experiência anterior em análise de mercado e/ou inteligência competitiva.

- Conhecimento em metodologias de pesquisa de mercado e análise de dados. - Habilidade em ferramentas de análise estatística e softwares de Business Intelligence. - Capacidade de comunicação e apresentação de informações de forma clara e concisa. - Visão analítica e crítica para interpretação de informações de mercado. - Facilidade de trabalho em equipe e colaboração interdepartamental. - Proatividade e capacidade de adaptação a mudanças no ambiente de trabalho.

- Conhecimento em tendências de mercado e comportamento do consumidor. - Fluência em inglês será um diferencial.