API Integrations Specialist | Integrações de API

Atuação entre times técnicos, comerciais e clientes; Onboarding e suporte de integrações via APIs. Sobre nosso cliente: Empresa multinacional de tecnologia que vem transformando o setor de logística por meio de soluções digitais inovadoras. Presente em diversos países, conecta empresas, parceiros e consumidores por meio de uma plataforma escalável, focada em eficiência operacional, experiência do usuário e crescimento contínuo.

A companhia possui ambiente internacional, cultura dinâmica e forte proximidade com times globais de produto e tecnologia. Descrição: Atuar como principal ponto de contato técnico para clientes durante o processo de integração com APIs da companhia. Apoiar times técnicos dos clientes em todas as etapas de onboarding, testes e homologação. Conduzir troubleshooting e análises técnicas relacionadas às integrações. Realizar testes em ambie nte sandbox e apoiar provas de conceito (POCs).

Trabalhar em parceria com áreas comerciais, produto e engenharia para garantir o sucesso das integrações. Propor melhorias nos processos de onboarding e na experiência dos clientes. Atuar como referência técnica em APIs dentro da organização. Avaliar documentações técnicas e apoiar parceiros na adoção de boas práticas de integração. Desenvolver materiais de treinamento e capacitação para times internos, especialmente área comercial.

Compartilhar feedbacks recorrentes dos clientes para apoiar a evolução dos produtos e serviços. Participar de reuniões com stakeholders locais e internacionais, atuando como ponte entre áreas de negócio e tecnologia. Perfil desejável: Experiência prévia com suporte, implementação ou integração de APIs. Conhecimento em APIs REST e JSON. Vivência com Web Services e arquitetura orientada a serviços (SOA). Conhecimento de SOAP, XML e XSLT. Inglês avançado/fluente (reporte para time global). Conhecimentos básicos de SQL.

Familiaridade com conceitos de segurança e autenticação, incluindo OAuth e SAML. Capacidade de interpretar documentação técnica e apoiar clientes em integrações. Excelente comunicação, organização e relacionamento interpessoal. Perfil consultivo, com facilidade para atuar junto a áreas técnicas e comerciais. Diferenciais: Experiência com onboarding de clientes e suporte técnico B2B. js. Experiência prévia desenvolvendo código em ambiente de produção. Vivência com ferramentas de IA para análise e validação de código.

Espanhol será considerado um diferencial. O que está sendo ofertado: Remuneração CLT + benefícios compatíveis com o mercado; Modelo híbrido na região da Lapa, São Paulo/SP; Oportunidade de atuar em ambiente multinacional e altamente colaborativo; Exposição global e interação frequente com times internacionais de produto e tecnologia; Desenvolvimento profissional em uma empresa de tecnologia em forte expansão.