Assistente Comercial

🤎 É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos 🍫✨. Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias 🚀. Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.

Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito. ✨ Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais... Local Feira de Santana - BA Presencial

Responsabilidades

Realizar atendimento aos franqueados por meio de chamados, telefone, e-mail e demais canais oficiais de comunicação, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento; Analisar, tratar e acompanhar solicitações e ocorrências registradas pelos franqueados, buscando a solução dentro dos prazos estabelecidos; Interagir com as áreas de apoio (Financeiro, Logística, Marketing, Jurídico, TI, Operações, Fiscal, Comercial e demais departamentos) para obtenção de informações e resolução das demandas; Realizar análises de documentos, relatórios, pedidos, contratos, faturamentos, cobranças e demais informações relacionadas às solicitações dos franqueados; Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para a redução de reincidências e aumento da eficiência operacional; Garantir o cumprimento das políticas, normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa.

Requisitos

Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento telefônico/ e-mail (Diferencial); Boa interpretação de texto; Conhecimento em Excel (Diferencial); Ótima comunicação verbal e escrita; Conhecimento em pacote Office.

Benefícios

Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes; Seguro de Vida; Auxilio funeral; Licença maternidade; Licença paternidade estendida; Campanha de vacinação contra gripe; Vale alimentação e Vale Refeição; Descontos nos produtos Cacau Show; Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa; Kit Natal e Kit Páscoa; Vale Transporte; Reembolso pedágio; PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.

🤎 É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos 🍫✨.

Informações adicionais Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes; Seguro de Vida; Auxilio funeral; Licença maternidade; Licença paternidade estendida; Campanha de vacinação contra gripe; Vale alimentação e Vale Refeição; Descontos nos produtos Cacau Show; Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa; Kit Natal e Kit Páscoa; Vale Transporte; Reembolso pedágio; PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.