Assistente de Grandes Contas - Exclusiva PCD

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-388599@vagas.abler.in Vaga exclusiva para PCD Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 44h Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Assistente de Grandes Contas para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional atuará na gestão de relacionamento com clientes corporativos, identificando oportunidades de crescimento e garantindo a satisfação contínua. Esta vaga é exclusiva para candidatos PCD, em total conformidade com as políticas de inclusão.

Responsabilidades

Desenvolver e manter relacionamentos duradouros com clientes de alto valor Gerenciar o ciclo de vendas, desde a prospecção até o fechamento e renovação de contratos Utilizar sistemas de CRM para registrar interações e analisar métricas de desempenho Colaborar com equipes internas (marketing, produto, suporte) para atender às necessidades dos clientes Elaborar relatórios de desempenho e oportunidades de upsell Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência em atendimento a grandes contas e relacionamento corporativo Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Capacidade de trabalhar em equipe e de forma autônoma Proficiência em uso de ferramentas de CRM Habilidade analítica para interpretar dados de vendas e comportamento do cliente Entregas e resultados esperados para a posição: Aumento da taxa de renovação de contratos em até 15% Melhoria da satisfação do cliente medido por NPS Identificação de oportunidades de upsell que contribuam com 10% de crescimento de receita Redução de tempo de resposta a solicitações dos clientes em 20%