Assistente de Relacionamento (Assistência Técnica) - Ribeirão Preto/SP

Faça parte do time brio! Somos certificados pelo Great Place to Work ( GPTW ) há sete anos consecutivos e reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar! Nossa história ✨ O sonho de construir o seu sonho! ✨ Fundada em 2014, em Ribeirão Preto - SP, a brio nasceu com o propósito de idealizar, projetar e entregar produtos de alto valor agregado. Nosso nome reflete os valores e a dedicação dos nossos sócios e colaboradores.

Buscamos superar as expectativas dos clientes, garantindo entregas pontuais de condomínios com qualidade e alto potencial de valorização. Em 2018, expandimos para Sorocaba - SP e, em 2022, chegamos à capital paulista. 100 sonhos realizados! Assistente de Relacionamento - Assistência Técnica Ribeirão Preto/SP Na brio, valorizamos a diversidade e o respeito. Nosso ambiente é inclusivo, acolhedor, transparente e baseado na humildade.

Buscamos profissionais com propósito, comprometidos em contribuir, aprender e crescer conosco.

Atividades

✔ Realizar o atendimento ao cliente, diagnosticando questões técnicas relacionadas ao imóvel com base no manual do proprietário e na normativa técnica aplicável; ✔ Conduzir o alinhamento com o time de assistência técnica para definição de causas, soluções e prazos de resolução; ✔ Traduzir informações técnicas em uma comunicação clara e acessível para o cliente; ✔ Identificar e propor melhorias nos processos internos da área, com base em padrões de reincidência ou gargalos observados; ✔ Monitorar indicadores de atendimento (prazo, satisfação, recorrência de chamados) relacionados à sua carteira de casos; ✔ Fazer a interlocução entre cliente e áreas internas, garantindo o acompanhamento do caso até a efetiva resolução; O que buscamos nos candidatos?

📌 Pessoas alinhadas aos nossos valores; 📌 Comprometimento e desejo de crescimento; 📌 Vontade de aprender e inovar. Requisitos para a posição: ✔ Ensino Superior Cursando em Engenharia Civil, Arquitetura e/ou afins ✔ Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou assistência técnica ✔ Proatividade e autonomia para resolução de problemas.

✔ Raciocínio analítico e organização para gestão de múltiplos casos simultâneos; Benefícios de trabalhar na brio: 💰 Remuneração compatível com o mercado; 💰 PLR (Participação nos Lucros e Resultados); 📈 Trilha de Carreira com oportunidades de desenvolvimento; 🔄 Programa Job Rotation para conhecer outras áreas da empresa; 🧠 Incentivo Psicológico (abonamos o horário da sua terapia); 🏋️ TotalPass para você cuidar da sua saúde física; 🍽️ VR com valor fixo, podendo ser usado para refeição ou alimentação, mantido inclusive nas férias; 🌅 Café da manhã para começar o dia com energia; 🏥 Convênio médico e odontológico; 🚌 Vale-transporte; 💰 SeuDin, plataforma de consultoria financeira.

🎉 No aniversário do seu filho de até 14 anos, você folga para aproveitar em família; 📚 Programa Cumbuca: a empresa disponibiliza livros para você ler com a equipe e potencializar seu mindset de crescimento; 🤝 Clima organizacional saudável, com um ambiente acolhedor e colaborativo. 🚀 Na brio, você terá autonomia para realizar seu trabalho, liberdade para compartilhar ideias 💡, sugestões ✍️ e feedbacks 🔄 com a liderança, além de todo o suporte necessário! REDES SOCIAIS