Assistente Virtural Bilíngue

in Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: 8h às 17h EUA, das 09h às 18h Brasil (fuso horário atual) - trabalhando nos feriados BR e folgando nos feriados EUA.

Disponibilidade para home-office Responsabilidades da posição: Organização e gestão do calendário da equipe e clientes (incluindo clientes mensais com dias/horários variáveis, checando preferências e realizando ajustes/cancelamentos de última hora; Organização interna; Preparação da folha de pagamento para repasse às equipes de limpeza no sábado; Atendimento ao cliente através de ligações e formulários de contato do site, respondendo questionamentos e dúvidas; Envio de orçamentos; Follow-up completo de orçamentos e negociações com clientes (envio de estimativa, aviso, acompanhamento pós-envio, checagem de recebimento, fechamento); Utilização de sistemas e processos internos.

Requisitos obrigatórios para a posição: Fluência em inglês. Experiência prévia em funções administrativas e comerciais Familiaridade com sistemas de CRM ou planilhas de controle Conhecimento em ferramentas de escritório (Pacote Office). Experiência em atendimento ao cliente. Habilidade para utilizar softwares específicos da empresa para geração de orçamentos e informações de clientes Sobre A Empresa: Empresa Americana de serviços de limpeza.