ATENDENTE DE MONITORAMENTO

Responsabilidades

Monitorar sistemas de segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso) em tempo real, 24/7. Identificar e registrar eventos de segurança, anomalias e falhas operacionais conforme procedimentos padrão. Acionar protocolos de emergência, incluindo contato com forças de segurança pública e equipes de resposta. Gerar relatórios detalhados de ocorrências, utilizando sistemas e softwares específicos de monitoramento.

Prestar suporte remoto a clientes, orientando sobre procedimentos de segurança e manuseio de equipamentos. Manter a comunicação constante com equipes de campo e supervisão para coordenação de ações. Realizar testes periódicos nos sistemas de monitoramento para garantir a operacionalidade contínua.

Requisitos

Conhecimento em centrais de monitoramento de segurança eletrônica. Conhecimento prático em sistemas CFTV (câmeras IP, analógicas, DVRs, NVRs) e software de videomonitoramento. Familiaridade com sistemas de alarme monitorado, painéis de controle e sensores diversos. Habilidade para operar softwares de gestão de eventos e plataformas de comunicação (rádio, telefone, chat). Conhecimento básico em redes de computadores para identificação de problemas de conectividade em equipamentos.

Ensino médio completo; cursos técnicos em segurança eletrônica ou áreas correlatas são um diferencial. Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (noturno, finais de semana, feriados). Habilidades Operação CFTV Sistemas de Alarme Software de Monitoramento Protocolos de Segurança Comunicação via Rádio Registro de Ocorrências Noções de Rede Atenção Concentrada Prontidão para Emergências

Benefícios

Vale Alimentação, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Seguro de Vida