Atendente de SAC – Funerária

Local Rio de Janeiro - RJ Presencial Responsabilidades atendimento ao cliente suporte por telefone, e-mail e chat esclarecer dúvidas registrar reclamações fornecer informações sobre produtos e serviços garantir uma experiência positiva ao cliente

Requisitos

Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita Habilidade com informática e sistemas de atendimento Perfil proativo, empático e paciente Experiência anterior com atendimento ao cliente ou call center

Benefícios

765,00 por mês Carga horária de segunda a sexta-feira, das 12:00 às 18:20, e sábado, das 08:00 às 14:20 (com 1:00 de almoço) Tipo de contrato CLT – Efetivo Sobre A Empresa: Funerária – Prestadora de Serviços Informações Adicionais Saber se colocar no lugar do cliente e manter a calma, mesmo quando o consumidor estiver irritado ou insatisfeito. Capacidade de lidar com situações de estresse, pressão e conflitos sem levar o problema para o lado pessoal.

Atenção plena ao que o cliente relata antes de oferecer uma solução, fazendo perguntas assertivas para entender a raiz da questão. Raciocínio lógico e praticidade para buscar soluções rápidas e eficientes. Habilidade para gerenciar múltiplos chamados ou tarefas simultâneas (telefone, chat, e-mail), mantendo a precisão nos registros.