Atendente de Suporte ao Cliente - Remoto

Empresa busca profissional Atendente de Suporte ao Cliente - Remoto em Campo Grande. A organização segue uma política rigorosa de recrutamento sem taxas e não solicita nenhum pagamento dos candidatos em nenhuma fase do processo de contratação, incluindo por meio de agências ou consultores de terceiros.

Responsabilidades

Avaliar saídas de IA: Revisar e pontuar conversas de suporte ao cliente geradas por IA quanto à precisão, tom, conformidade, fidelidade e correta transferência de agente. Verificação de Fatos: Verificar intenções dos clientes e respostas factuais em relação a FAQs de negócios, catálogos de produtos, SOPs e documentação oficial para detectar alucinações ou erros. Qualidade e Alinhamento: Participar de sessões de revisão dupla e auditorias diárias de calibração para manter alta consistência nas pontuações.

Entrega Oportuna: Completar avaliações atribuídas com precisão dentro do prazo de entrega necessário do projeto.

Requisitos

Mínimo de um Diploma de Bacharel em qualquer disciplina. Informacoes adicionais: Modelo: Remota