Atendente II

Local São Paulo - SP Remoto

Responsabilidades

E, quando necessário, encaminhar para segundo nível de atendimento pertinente do assunto para solução; Buscar o conhecimento básico dos produtos e/ou serviços do cliente através de leitura regular das bases de conhecimento, transmitindo segurança em seus atendimentos; Demonstrar paciência em todas as situações de contato com o cliente, incluindo manter um tom e uma maneira agradável e profissional; Ser protagonista e oferecer a melhor experiência de atendimento ao cliente e acolhê-lo de forma empática, retratando-se quando necessário e reforçando os pilares e valores da Companhia.

Requisitos

Experiência comprovada em Centrais de Atendimento ao Cliente; IMPRESCINDÍVEL experiência em atendimento com chat ou WhatsApp; Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior; Conhecimentos em Informática e digitação; Excelente comunicação verbal e escrita (sujeito a teste).

Requisitos

Experiência comprovada em Centrais de Atendimento ao Cliente IMPRESCINDÍVEL experiência em atendimento com chat ou WhatsApp Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior Conhecimentos em Informática e digitação Excelente comunicação verbal e escrita (sujeito a teste)