Atendente

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-388373@vagas.abler.in Nível: Consultor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 6x1 das 14h as 22h20

Benefícios

Insalubridade de R$ 324,20, Ticket Alimentação de R$ 546,75, Gympass, Convênio farmácia, Day Off, Vale transporte, Quebra de Caixa de 15,00% Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Atendente proativo e orientado ao cliente para integrar nossa equipe de atendimento. O profissional será responsável por interagir com nossos clientes, resolver dúvidas e garantir uma experiência positiva.

Responsabilidades

Atender chamadas telefônicas e chats online com excelência Registrar e acompanhar solicitações no sistema interno Fornecer informações sobre produtos e serviços de forma clara e empática Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento Atuar em fluxos de atendimento multicanal, garantindo satisfação do cliente Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino médio completo ou equivalente Boa comunicação verbal e escrita em português Experiência comprovada em atendimento ao cliente, presencial ou virtual Capacidade de lidar com situações de pressão e manter a calma Conhecimento básico de sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM) Entregas e resultados esperados para a posição: Aumento de 20% na taxa de satisfação dos clientes em avaliações pós-atendimento Redução em 15% do tempo médio de resolução de chamados Melhoria contínua dos processos de atendimento, refletido em indicadores de eficiência Contribuição para a retenção de clientes, impactando positivamente a receita da empresa