ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição da vaga

A Joias Beout está em busca de uma nova pessoa para integrar o nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência incrível para cada cliente da marca. Somos uma marca de semijoias que vem crescendo rapidamente no Brasil, reconhecida pela qualidade dos produtos, pela experiência diferenciada e pela conexão que construímos com nossas clientes todos os dias.

Mais do que apenas responder mensagens, buscamos alguém que entenda a importância de um atendimento humanizado, ágil e acolhedor, capaz de transformar cada contato em uma experiência positiva e marcante. Principais

atividades

• ⁠ ⁠Realizar atendimento aos clientes principalmente via WhatsApp. •⁠ ⁠Auxiliar clientes durante a jornada de compra, esclarecendo dúvidas sobre produtos, tamanhos, modelos e pedidos. •⁠ ⁠Conduzir atendimentos de forma clara, segura e eficiente. •⁠ ⁠Dar suporte em situações como trocas, garantias, entregas e demais solicitações. •⁠ ⁠Seguir o padrão de comunicação e atendimento da marca. •⁠ ⁠Trabalhar em conjunto com a equipe para melhorar continuamente os processos internos.

Requisitos

Excelente comunicação escrita. ⁠Empatia e facilidade em lidar com pessoas. Agilidade para resolver situações do dia a dia. Organização e capacidade de atender múltiplos clientes simultaneamente. Perfil proativo e responsável. Facilidade com tecnologia e plataformas online. Requisitos Técnicos: Notebook ou computador com bom desempenho, internet estável e webcam para reuniões e treinamentos. Diferenciais: Experiência anterior com atendimento ao cliente ou vendas online.

Vivência com WhatsApp, e-commerce ou redes sociais.

Benefícios

Vale-refeição Comissão por desempenho Plano de saúde. ⁠Plano de crescimento profissional Ambiente jovem e dinâmico Treinamentos internos