ATENDIMENTO AO CLIENTE | JOIAS BEOUT

Descrição da vaga

A Joias Beout está ampliando o seu time e temos uma nova oportunidade para quem gosta de se comunicar, resolver problemas e criar boas experiências para os clientes. Todos os dias, milhares de pessoas entram em contato com a nossa marca em diferentes momentos da sua jornada de compra. Por isso, buscamos uma pessoa que queira fazer parte do nosso time de atendimento e representar a Beout em cada uma dessas conversas.

Procuramos alguém comunicativo, organizado e ágil, que saiba ouvir, entender cada situação e buscar a melhor solução possível. Mais do que seguir respostas prontas, queremos alguém que tenha atenção aos detalhes e saiba conduzir cada atendimento com clareza, empatia e personalidade.

Requisitos

Requisitos

• Excelente escrita e facilidade de comunicação. • Perfil paciente, empático e resolutivo. • Rapidez de raciocínio e capacidade para tomar decisões no dia a dia. • Organização para administrar diferentes conversas e demandas simultaneamente. • Comprometimento, responsabilidade e iniciativa. • Atenção aos detalhes e cuidado com a experiência do cliente. • Facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais. Requisitos Técnicos: • Notebook ou computador com bom desempenho. • Conexão de internet estável. • Webcam disponível para reuniões e treinamentos. Diferenciais: Principais

atividades

• Atender e acompanhar clientes principalmente através do WhatsApp. • Orientar clientes antes, durante e após a compra, auxiliando com dúvidas sobre produtos, pedidos, tamanhos e modelos. • Buscar soluções para diferentes situações apresentadas durante os atendimentos. • Acompanhar solicitações relacionadas a entregas, trocas, garantias e pós-venda. • Manter uma comunicação clara, cordial e alinhada ao padrão de atendimento da Beout. • Identificar oportunidades de venda e auxiliar clientes na escolha das peças. • Colaborar com o restante do time na organização e evolução dos processos de atendimento.

Benefícios

Benefícios

• Comissão por desempenho • Oportunidade de crescimento dentro da empresa • Ambiente jovem e dinâmico • Treinamentos e desenvolvimento profissional • Vale refeição Outras informações: Diferenciais: • Já ter trabalhado com atendimento ao consumidor ou vendas. • Experiência com atendimento digital, WhatsApp, e-commerce ou redes sociais. Horário: • Segunda a sexta: 08h às 12h e 14h às 18h • Sábado: 08h às 12h