Auxiliar de Suporte

Local: Presencial | Sorocaba - SP

Descrição da vaga

A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA! Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença. Local Sorocaba - SP Presencial

Responsabilidades

Analisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações) Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidades Garantir que as entregas atendam aos requisitos solicitados Apoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuários Atuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura) Registrar e documentar processos, problemas e soluções Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínua

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas Experiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuários Boa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica Organização e atenção a detalhes Disponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido. Diferenciais Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.

Benefícios

Vale-transporte Vale alimentação Vale-refeição PPR (Programa de Participação nos Resultados) Plano de saúde Plano Odontológico Auxílio educação Convênio com farmácias Descontos em empresas parceiras Processo seletivo Cadastro Redação Entrevista Rh/Requisitante Avaliação final Contratação Sobre A Empresa: A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA!

Informações adicionais Vale-transporte Vale alimentação Vale-refeição PPR (Programa de Participação nos Resultados) Plano de saúde Plano Odontológico Auxílio educação Convênio com farmácias Descontos em empresas parceiras