[Cloud] Especialista de Infraestrutura

Buscamos um(a) profissional para atuar como Especialista de Hardware e Virtualização, responsável pela administração, diagnóstico avançado e resolução de incidentes críticos que envolvam a camada física (servidores, storage e rede de datacenter) e a camada de virtualização VMware do ambiente de nuvem privada, atuando como referência técnica para as equipes de sustentação e apoiando a execução de mudanças de maior complexidade na infraestrutura.

O profissional será responsável pelo ciclo de vida do parque de hardware (instalação, atualização de firmware/BIOS, diagnóstico e substituição de componentes), pela criação e manutenção de automações para as demandas de hardware e virtualização, e pela proposição de melhorias no monitoramento de servidores, storage, rede e serviços de virtualização.

Em um ambiente dinâmico e desafiador, terá a oportunidade de participar da pesquisa de novas tecnologias de hardware e virtualização, contribuir na criação de documentações técnicas, apoiar workshops e treinamentos internos, atuar junto a fabricantes na resolução de casos críticos, e colaborar com as equipes de Projetos e Arquitetura e de Governança quando acionado(a).

Procuramos alguém com sólido conhecimento técnico em hardware de servidores e em ambientes VMware, perfil analítico, autonomia para atuar em cenários críticos e capacidade de colaborar e trocar conhecimento técnico com as equipes de sustentação.

Responsabilidades e atribuições

Atuar na análise e troubleshooting avançado de incidentes que envolvam hardware de servidores, storage, rede de datacenter e a camada de virtualização VMware, servindo como referência técnica para os times de sustentação; Condução técnica das tratativas de incidentes e problemas críticos de hardware e virtualização, incluindo abertura e acompanhamento de casos com fabricantes (Dell, HPE, Cisco, Lenovo, entre outros); Planejamento e execução do ciclo de vida do parque de hardware (instalação, upgrade, atualização de firmware/BIOS, substituição de componentes e descomissionamento); Apoiar o planejamento e a execução de mudanças no ambiente de infraestrutura de hardware e virtualização, incluindo análise de capacidade (capacity planning) de compute, storage e rede; Criar e manter automações para as demandas do dia a dia relacionadas a hardware e virtualização, reduzindo esforço manual e retrabalho das equipes de sustentação; Avaliar e propor melhorias no monitoramento de servidores, storage, rede de datacenter e da camada de virtualização; Participar da pesquisa de novas tecnologias de hardware e virtualização, buscando a atualização de conhecimentos e a adoção de melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos; Contribuir na criação de documentações técnicas dos ambientes de hardware e virtualização e das entregas para os times; Apoiar workshops e treinamentos internos sobre hardware e virtualização para as equipes de sustentação; Colaborar com as equipes de Projetos e Arquitetura e de Governança quando acionado(a), repassando informações técnicas operacionais; Apoiar a equipe de datacenter em atividades de rack & stack, cabeamento e operações físicas quando necessário; Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de hardware e virtualização.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica/Eletrônica ou áreas correlatas; Experiência sólida na administração e troubleshooting avançado de ambientes VMware (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, vRLI); Experiência prática em hardware de servidores (Dell, HPE, Cisco UCS, Lenovo ou similares): instalação, configuração, diagnóstico, atualização de firmware/BIOS e substituição de componentes; Conhecimento em storage (SAN/NAS) e redes de datacenter (Fibre Channel, switches e conectividade de servidores); Monitoramento de ambientes com Zabbix, Telegraf, Grafana e/ou Aria/vROPS; Conhecimentos em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Jenkins e vRealize Automation; Certificações desejáveis: VMware VCP (VCP - DCV) e/ou certificações de fabricantes de hardware (Dell, HPE, Cisco); Inglês intermediário/avançado (leitura técnica e conversação).