Consultor de Negócios e CRM

Estamos em busca de um Consultor de Negócios e CRM para atuar de forma estratégica na implementação e evolução das soluções de CRM dos nossos clientes, com foco em HubSpot. Essa pessoa será responsável por conduzir projetos, propor melhorias nos processos de marketing e vendas e garantir que os clientes extraiam o máximo valor da plataforma, conectando tecnologia e estratégia de negócio.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como principal ponto de contato para clientes em projetos de médio porte, garantindo alinhamento de expectativas e qualidade das entregas. Desenvolver e implementar estratégias de CRM personalizadas, utilizando a plataforma HubSpot. Gerenciar projetos de implantação, integração e automação de CRM, assegurando execução eficiente e dentro dos prazos. Mapear processos de marketing e vendas dos clientes, propondo melhorias e soluções orientadas a resultado.

Analisar dados de performance e gerar insights estratégicos para evolução contínua das operações. Conduzir onboardings, treinamentos e capacitações, garantindo autonomia dos clientes no uso da ferramenta. Apoiar analistas e consultores mais juniores, compartilhando conhecimento técnico e boas práticas. Manter certificações HubSpot atualizadas e acompanhar tendências e novas funcionalidades da plataforma.

Requisitos e qualificações

Experiência comprovada com implementação de CRM (preferencialmente HubSpot). Domínio das ferramentas HubSpot (Marketing, Sales e/ou Service Hub). Experiência com automações, integrações e estruturação de processos. Capacidade de traduzir demandas de negócio em soluções técnicas. Experiência em projetos com clientes (consultoria ou atendimento técnico). Boa comunicação e clareza para explicar soluções técnicas. ). Conhecimento em integrações e APIs. Experiência com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI).