Coordenador(a) de Logistica

O objetivo principal dessa posição é sustentar a operação logística da Boca Rosa, hoje rodando com B2B e D2C com entradas de marketplace e crescimento de Tiktok em um momento de aceleração e mudança de rota frequente. Não é um cargo de manter processo estável: é um cargo de reconstruir processo toda vez que o negócio pede algo novo, com pouco aviso, mantendo a relação com o operador logístico terceirizado (3PL) saudável e os indicadores sob controle.

Focando sempre no principal objetivo da empresa, aumento de capilaridade e captação de novos consumidores.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar a relação e o SLA com o operador logístico terceirizado (3PL), incluindo negociação de prazos e resolução de gargalos operacionais do dia a dia. Coordenar o fluxo de expedição diário nos canais B2B, D2C, e marketplace, garantindo equilíbrio entre velocidade de expedição, cumprimento de SLA e nível de serviço. Atuar como ponte entre Comercial/Compras e o centro de distribuição, absorvendo mudanças de última hora (campanha nova, lançamento antecipado) sem comprometer a operação.

Gerenciar o processo de agendamento de entregas dos clientes B2B, acompanhando janelas de recebimento, cumprimento de OTIF, prevenção de multas logísticas e priorização das expedições conforme criticidade comercial. Acompanhar indicadores logísticos (OTD, OTIF, ruptura, acuracidade de estoque) e propor ações corretivas com base em dado, não em achismo. Tomar decisões de priorização quando houver conflito de capacidade entre canais, equilibrando necessidades comerciais, experiência do consumidor e impacto financeiro.

Conduzir processos de transição ou migração de operador logístico quando necessário, cronograma, conferência de estoque, formalização de SLA. Tomar decisão operacional sob ambiguidade, desenhando processo na hora quando não existir SOP formal para a situação. Apoiar a estruturação logística de novos canais de venda, como a entrada em marketplaces, entre outros. Reportar riscos e status da operação de forma proativa para a liderança, antes de virarem problema.

Requisitos e qualificações

Obrigatório: experiência prévia em coordenação de operações logísticas em e-commerce ou operação de alto volume. Vivência real gerenciando operador logístico terceirizado (3PL) — SLA, contrato, negociação de prazo. Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. Mínimo de 3 anos de experiência em logística ou operações.

Conforto real com ambiguidade e tomada de decisão sob pressão, não é discurso de entrevista, é ter vivido isso antes e ter rendido bem nesse ambiente. Requisitos desejáveis: Desejável: vivência em empresas de rápido crescimento (startup ou scale-up), perfil naturalmente mais adaptável à mudança constante de rota. Experiência em operação multicanal (D2C + B2B + marketplace) rodando ao mesmo tempo. Familiaridade com dado e indicadores de S&OP, não precisa ser analista, mas não pode temer planilha e número.

Vivência prévia em migração ou troca de operador logístico. Conhecimento em ferramentas de gestão de estoque (WMS).