Coordenador de Customer Service
- Publicação
- 11 de ago. de 2026
- Última verificação
- 2 de set. de 2026
- Fonte responsável
- Robert Half
Sobre a vaga
A Empresa: Multinacional, na região de Sorocaba - SP.
Descrição da vaga
Coordenar as atividades da equipe de Customer Service, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço e a satisfação dos clientes; Gerenciar a carteira de clientes B2B, realizando acompanhamento de pedidos, demandas e pós-venda; Atuar em interface constante com clientes e áreas internas, participando de reuniões de alinhamento e acompanhamento; Garantir a execução eficiente dos processos comerciais, logísticos e administrativos da área; Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho e relatórios gerenciais; Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação de processos, reduzindo atividades manuais e aumentando a eficiência operacional; Apoiar operações nacionais e internacionais, incluindo faturamento, importação/exportação e rotinas relacionadas.
Perfil desejado: Inglês avançado; Gestão de Time; Vivência com Customer Service.
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Não deixe de se candidatar apenas por não cumprir itens desejáveis. Dê prioridade aos requisitos explicitamente obrigatórios e nunca invente experiências.Fonte: Robert Half