Coordenador de Operações e Relacionamento Comercial

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-375120@vagas.abler.in Nível: Coordenador Cursos de: processos,administração,comercial Escolaridade: Graduação - administração,comercial,processos - Cursando Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Disponibilidade para atendimento Segunda à sexta: 09:00 am às 05:30 pm | 10 às 18:30 Brasil (fuso atual) e, Sábado: 09:00 am às 11:30 am | 10 às 12:30 Brasil (fuso atual) - trabalhando nos feriados BR conforme calendário americano. Disponibilidade para home-office

Benefícios

Comissão em dólar 💵 Responsabilidades da posição: Realizar atendimento consultivo aos clientes em inglês, conduzindo todo o processo comercial, desde o primeiro contato até o fechamento e pós-venda; Elaborar orçamentos, acompanhar negociações, realizar follow-ups e manter as informações atualizadas no CRM; Desenvolver ações de fidelização, buscando a retenção de clientes e a recorrência dos serviços; Acompanhar a rotina operacional, garantindo a organização das agendas, a qualidade do atendimento e o fluxo das informações entre clientes e equipes; Coordenar e dar suporte às equipes de limpeza, assegurando que os serviços sejam executados conforme o planejado; Atuar na resolução de imprevistos, reclamações e ocorrências operacionais, garantindo uma excelente experiência ao cliente; Apoiar os processos de recrutamento, integração e acompanhamento de novos colaboradores operacionais; Controlar a disponibilidade de materiais e monitorar indicadores operacionais e comerciais, propondo melhorias contínuas.

Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência comprovada em gestão de operações e processos de melhoria contínua. Habilidade de liderar equipes multidisciplinares e influenciar resultados. Forte capacidade analítica para interpretar métricas e gerar insights de negócio. : OKR, KPI). Boa comunicação escrita e verbal em português, com foco em relacionamento com stakeholders.