Coordenador de Projetos - Saúde

Missão do cargo - Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports; Atuar como “dono” de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos processos; Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando riscos previamente; Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão; · Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e oportunidades; Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBTIDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA); Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços; Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos projetos entregues; Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo em tecnologia e afins. Pós - Graduação, Especialização ou MBA completos, preferencialmente, na área de negócio em que atua.

Conhecimentos específicos: • Pacote Google Workplace – avançado; • MS Project – avançado; Requisitos desejáveis: • Metodologias PMI, BPM, Ágil, ITIL, SCRUM – desejável; • Profundo conhecimento no Segmento de saúde – desejável; • Conhecimentos em metodologia FURPs para levantamento – desejável; • Classificação por matriz de GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) – desejável; • Soluções TOTVS do segmento de atuação.