CUSTOMER SUCCESS (CS) / SUPORTE AO CLIENTE

in Nível: Consultor Cursos de: comercial Escolaridade: Graduação - comercial - Indiferente Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Jornada de Segunda a Sexta feira Responsabilidades da posição: CUSTOMER SUCCESS (CS) / SUPORTE AO CLIENTE Presencial | Uberlândia–MG Você se comunica bem, gosta de resolver problemas e acredita que um ótimo atendimento pode transformar a experiência do cliente?

Estamos buscando um profissional de Customer Success e Suporte para acompanhar clientes, solucionar demandas e contribuir diretamente para sua satisfação, permanência e crescimento dentro da empresa.

O que você fará: Atender e orientar clientes com agilidade e clareza; Acompanhar solicitações até a resolução; Identificar necessidades e antecipar possíveis problemas; Realizar follow-ups e manter os clientes atualizados; Registrar atendimentos e organizar as demandas; Contribuir para a satisfação, retenção e expansão dos clientes; Trabalhar de forma integrada com as demais áreas da empresa.

Procuramos alguém com: Excelente comunicação verbal e escrita; Organização e senso de prioridade; Proatividade e capacidade de resolução; Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis; Responsabilidade com prazos e combinados; Foco na experiência e no sucesso do cliente; Orientação para resultados e visão comercial. Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente, suporte, pós-venda, Customer Success, vendas internas ou relacionamento com clientes.

500; Atuação 100% presencial; Local: bairro Santa Mônica, Uberlândia–MG. Se você gosta de pessoas, desafios e resultados, essa oportunidade pode ser para você. Requisitos obrigatórios para a posição: Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de ticketing Excelente comunicação escrita e verbal em português Capacidade de analisar dados e gerar insights de negócio Atitude proativa e orientada a resultados