Especialista de Atendimento e Negócios

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Local Campo Bom - RS Presencial

Responsabilidades

Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa. Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).

Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros. Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail. Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

Requisitos

Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos; Comprovante de dispensa do quartel em mãos; Disponibilidade de Horários, incluindo aos finais de semana; Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente; Conhecimento do Pacote Office.

Benefícios

Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed) Assistência Odontológica (Odontoprev) Vale - Alimentação/Vale - Refeição – Pluxee Dia da fruta DayOff - Folga aniversário Vale - Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador Licença maternidade estendida (06 meses) Licença paternidade (28 dias) PPR– Programa de participação dos resultados PAPE – Programa de apoio pessoal especializado Conexa - Telepsicologia Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas Seguro de Vida Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira Campanhas de Vacinação.

Processo seletivo Cadastro Escolaridade | Dispensa de Quartel Entrevista Atração e Seleção Entrevista liderança Pré contratação Carta Proposta Exame Admissional Contratação Sobre A Empresa: GetAtende em Campo Bom Empresa do grupo GetNet.

Benefícios e informações adicionais Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed) Assistência Odontológica (Odontoprev) Vale - Alimentação/Vale - Refeição – Pluxee Dia da fruta DayOff - Folga aniversário Vale - Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador Licença maternidade estendida (06 meses) Licença paternidade (28 dias) PPR– Programa de participação dos resultados PAPE – Programa de apoio pessoal especializado Conexa - Telepsicologia Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de idiomas Seguro de Vida Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira Campanhas de Vacinação.