Especialista de Growth (CRM)

Especialista de Growth (Novas Operações) Se você é uma pessoa criativa, motivada e apaixonada pelo sol: está no lugar certo! 🌞 Somos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e agradável da rotina. E o melhor: fazemos tudo isso em formatos práticos, texturas inovadoras e benefícios de skincare para todos os tipos de pele.

Buscamos pessoas que transformem comportamento de cliente em sistema — com lógica analítica, ownership e capacidade de construir do zero. Na Ollie, CRM é uma das principais alavancas de retenção e LTV — não é ferramenta, é sistema. Procuramos Especialista para liderar o desenvolvimento do lifecycle e CRM da empresa, estruturando réguas, experimentos e playbooks que escalam para múltiplas marcas e geografias.

Essa vaga é para quem pensa em hipótese antes de executar, documenta o que aprende e não precisa de direcionamento constante para saber o que priorizar Como será o seu dia a dia: Liderar o desenvolvimento do sistema de CRM e lifecycle da empresa, com ownership sobre retenção, recompra e LTV Estruturar o sistema de experimentação de CRM — hipóteses, testes, grupos de controle e documentação de aprendizados Implementar e escalar réguas de lifecycle (pós-primeira compra, reengajamento, carrinho abandonado) para múltiplas marcas e geografias Documentar o playbook de CRM, tornando o conhecimento replicável para novas operações Quem é você: Raciocínio analítico — capacidade de interpretar dados de comportamento de clientes e transformar em decisões Ownership — define o sistema, não só opera dentro dele Orientação a experimento — pensa em hipótese antes de executar, documenta o que aprendeu Autonomia — não depende de direcionamento constante para saber o que priorizar O que buscamos: Graduação em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins Familiaridade com lógica de segmentação, lifecycle e comportamento de compra Experiência com ferramentas de CRM/email/WhatsApp é diferencial, não requisito Inglês fluente obrigatório Desejável: 3 anos de experiência em consultoria estratégica ou construindo sistemas e processos relevantes em startups Não é necessário ter experiência prévia em CRM ou marketing de retenção — o que importa é a capacidade de construir sistemas com autonomia Experiência com projetos de consumer, comportamento de cliente ou retenção é diferencial Espanhol O que oferecemos: 💙 Assistência médica 🦷 Assistência odontológica (coparticipação) 🛡️ Seguro de vida 🍽️ Vale Refeição flexível (iFood Benefícios) 🚍 Vale Transporte (VT) 👶 Auxílio-creche 🤱 Licença maternidade e paternidade estendida 🎂 Day off de aniversário 💆 Quick massage – 2x ao mês 🧴 Desconto nos produtos Ollie 🏋️ Wellhub 🎒 Subsídio de cursos após 6 meses de Ollie 🎓 Parceria com instituições de ensino 🌴 OnHappy – compra de viagens com desconto 🎟️ Parceria com SESC 🐾 Parceria com a Petlove Modelo híbrido em São Paulo - Pinheiros.

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