Especialista em Atendimento via Chat/WhatsApp de Vendas

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-379689@vagas.abler.in Nível: Aprendiz Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 🕒 Horário e escala de trabalho:Turnos Manhã e TardeCarga horária de 180 horas mensaisEscala 6x1, com folgas variáveis conforme programação da operação. Horários de entrada:Horários de entrada disponíveis: 08:30 | 15:00 | 15:30

Benefícios

Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida com auxílio funeral, Auxílio Creche, Auxílio babá, Descontos em empresas parceiras, Assistência odontológica, Assistência médica, Auxílio educação Responsabilidades da posição:

Responsabilidades

Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa; Realizar vendas de produtos e serviços de telefonia, internet e dados; Atender clientes por meio dos canais de Chat, WhatsApp e, quando necessário, Voz; Ofertar pacotes de serviços para linhas móveis e residenciais, banda larga, fibra óptica e serviços correlatos; Esclarecer dúvidas, negociar soluções e conduzir o cliente durante toda a jornada de atendimento; Registrar informações e acompanhar atendimentos por meio dos sistemas internos; Cumprir metas de qualidade, produtividade e vendas estabelecidas pela operação; Garantir um atendimento cordial, eficiente e orientado à satisfação do cliente.

Requisitos obrigatórios para a posição: Ensino Médio Completo; Comprovante de escolaridade (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão); Conhecimentos básicos de informática; Boa digitação; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação, argumentação e persuasão; Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade; Disponibilidade para realizar treinamento presencial ou em Home Office; Título de Eleitor; Certificado de Reservista (obrigatório para candidatos do sexo masculino); Preferencialmente residir próximo ou possuir fácil acesso à unidade de São Caetano do Sul.