Especialista em Implementação - Remoto

Hospitalidade busca profissional Especialista em Implementação - Remoto em Petrópolis.

Responsabilidades

Servir como contato principal de implementação para propriedades hoteleiras designadas. Coordenar atividades em nível de hotel para a implementação de uma plataforma de Vendas e Catering. Orientar as propriedades através de marcos de implementação, requisitos de prontidão e etapas de implantação. Garantir que os dados do hotel sejam coletados com precisão, mapeados, validados e inseridos nos cadernos de trabalho e sistemas de registro de implementação.

Acompanhar informações ausentes, correções e discrepâncias de dados. Rastrear o progresso da implementação, prazos críticos e status de ativação do hotel. Identificar atrasos e riscos, tomar as ações de acompanhamento apropriadas e escalar problemas quando necessário. Verificar se os módulos de e-learning e atividades de treinamento necessários foram concluídos antes que os hotéis avancem para a próxima fase de implementação. Acompanhar hotéis que estão atrasados ou que não completaram as atividades necessárias.

Coordenar entre propriedades hoteleiras, equipes de suporte corporativo, líderes comerciais regionais, fornecedores externos e recursos técnicos. Facilitar chamadas de consulta para garantir que as configurações da plataforma reflitam as necessidades operacionais e comerciais de cada hotel. Manter registros de implementação precisos, painéis e relatórios de status. Fornecer atualizações claras sobre o progresso da implementação para as partes interessadas regionais e liderança do programa.

Apoiar iniciativas de primeiros adotantes e incentivar os hotéis a iniciar a implementação antes dos prazos obrigatórios. Ajudar a garantir comunicação e execução consistentes em múltiplos fluxos de trabalho de implementação e propriedades hoteleiras.

Requisitos

Graduação em hospitalidade, negócios, gerenciamento de projetos ou área relacionada é preferível, mas não obrigatória. Pelo menos três anos de experiência na indústria de viagens ou hospitalidade. Forte compreensão das operações hoteleiras e do impacto que mudanças tecnológicas podem ter nas equipes das propriedades. Experiência trabalhando em ou próximo a equipes de vendas, catering, grupos, eventos ou comerciais de hotéis. Informacoes adicionais: Contrato: Contratado Jornada: Tempo integral Modelo: Remota