Estagiária de Customer Success

Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Local Rio de Janeiro - RJ Remoto

Responsabilidades

Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding e primeiros passos na plataforma Entender o objetivo, contexto e caso de uso de cada cliente Apoiar o cliente na utilização das soluções, orientando sobre funcionalidades e possibilidades aderentes às suas necessidades Acompanhar integração, utilização e evolução do cliente ao longo da jornada Realizar follow-ups e manter os registros e etapas atualizados no CRM Identificar dificuldades, dúvidas, baixa utilização ou oportunidades de maior aproveitamento da plataforma Apoiar na identificação de novos casos de uso e oportunidades de expansão dentro da base Trabalhar em conjunto com os demais integrantes de CS e Comercial para garantir uma experiência próxima, ágil e orientada à geração de valor Desenvolver continuamente conhecimento sobre produtos, dados, soluções e possibilidades de aplicação da BigDataCorp

Requisitos

Estar cursando ensino superior em Administração, Marketing, Comunicação Social, Economia, Ciências Contábeis, Relações Internacionais, Relações Públicas, Administração, Engenharia de Produção, Engenharia Civil ou áreas correlatas Previsão de formação entre dez/2027 e out/2028 Disponibilidade para estagiar 4 horas diárias de segunda a sexta-feira Facilidade e interesse em comunicação com diferentes públicos Capacidade de elaborar textos claros e objetivos Afinidade e interesse por tecnologia, soluções digitais, experiência do cliente e dados Curiosidade e facilidade para aprender novas ferramentas e produtos Capacidade analítica para compreender necessidades e casos de uso dos clientes Organização e disciplina para acompanhamento de atividades e carteira Familiaridade com ferramentas como CRM, Excel/Google Sheets e plataformas digitais será considerada um diferencial

Benefícios

Trabalho 100% remoto (trabalhe de onde quiser) Escritório em RJ e SP com ambiente de trabalho descontraído (para quem quiser utilizar) Oportunidades de crescimento e desenvolvimento Plano de saúde e dental Bradesco Seguro de vida em grupo Benefício Refeição via cartão Caju Auxílio mensal ao home office (móveis e internet) Vale Home Office OrienteMe (apoio psicológico) Conexa Saúde (apoio psicológico e nutricional) Wellhub Day Off para aniversários Convênio SESC Game night (presencial no escritório do RJ e online no Discord) BDC Learning e BDC Decola (programa de desenvolvimento e crescimento dos nossos profissionais através do subsídio de treinamentos diversos, como cursos, palestras, livros e outros) Equipe unida e sempre pronta para apoiar Carga horária 4 horas diárias de segunda a sexta-feira Sobre A Empresa: A BigDataCorp é a maior datatech da América Latina, e democratiza, desde 2013, o acesso aos dados, aumentando possibilidades e certezas em um mundo repleto de incertezas.

Somos pioneiros na captura, estruturação, armazenamento e distribuição de dados no Brasil. Nosso processo é único. Já nascemos adequados à LGPD e às demais regulamentações, garantindo a origem das informações fornecidas, obtidas sempre de forma ética.