Estagiário de Concierge de Saúde

Missão da vagaContribuir para uma experiência positiva e acolhedora dos beneficiários da Wellbe, apoiando o time de concierge na organização, acompanhamento e direcionamento das demandas, garantindo agilidade no atendimento e suporte às jornadas e suporte às necessidades dos beneficiários.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar agendamentos de consultas, exames e demais serviços. Auxiliar na orientação e direcionamento de demandas dos beneficiários. Acompanhar solicitações em andamento e apoiar os retornos aos clientes. Registrar informações e interações nos sistemas internos. Auxiliar na atualização de controles, planilhas e rotinas administrativas. Apoiar ações relacionadas à experiência e satisfação dos beneficiários. Contribuir para o cumprimento dos fluxos e processos da área.

Requisitos e qualificações

Estar cursando ensino superior em qualquer área. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Outlook e PowerPoint). Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais. Interesse por atendimento ao cliente e experiência do usuário. Requisitos desejáveis: Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte, recepção, SAC ou relacionamento. Vivência com ferramentas de CRM, chat ou plataformas de atendimento.

Experiência em ambientes de serviços, startups ou empresas de tecnologia. Interesse por inovação, tecnologia e experiência do cliente.