Gerente de Contas - Remoto

Empresa busca profissional Gerente de Contas - Remoto em Cabo de Santo Agostinho. Temu é uma empresa em rápido crescimento que busca indivíduos talentosos comprometidos em ajudar a alcançar seus objetivos.

Responsabilidades

Servir como ponto de contato principal para vendedores, abordando questões relacionadas a registro, conformidade, suporte a listagens e gerenciamento de contas de forma rápida e profissional. Ajudar os vendedores a entender as políticas da plataforma, requisitos de documentação e etapas de solução de problemas, incluindo, mas não se limitando a, erros de listagem de produtos, atrasos de pagamento ou violações de conformidade.

Colaborar com equipes internas (Jurídico, Compliance, Produto) para apoiar a resolução de escalonamentos de vendedores e melhoria de processos. Analisar pontos problemáticos e feedback dos vendedores para propor otimizações na plataforma ou no fluxo de trabalho. Conduzir sessões de treinamento para fornecer suporte informativo aos vendedores sobre as melhores práticas para saúde e crescimento da conta.

Acompanhar métricas de desempenho dos vendedores (por exemplo, taxas de conclusão de integração, tempo de resolução de problemas) e relatar tendências à liderança.

Requisitos

5+ anos de experiência operacional, incluindo, mas não se limitando a, experiência em gerenciamento de marcas ou operações de plataforma. Informacoes adicionais: Modelo: Remota