Leader Seller Coaching

A Empresa: Grande porte do segmento de tecnologia, na Zona Sul de São Paulo.

Descrição da vaga

Coordenar a rotina do time de Seller Coaching, organizando a distribuição das demandas e acompanhando quem está responsável por cada iniciativa; Acompanhar as atividades realizadas pela equipe, garantindo que os contatos com vendedores sejam feitos dentro dos prazos e conforme as diretrizes de cada projeto; Consolidar e atualizar reportes das atividades do time, incluindo volume de contatos realizados, status das tratativas, pendências, retornos dos vendedores e evolução das iniciativas; Apoiar a gestão no acompanhamento dos indicadores da operação, trazendo visibilidade sobre produtividade, andamento dos projetos e principais pontos de atenção; Atuar como ponto focal para dúvidas da equipe, orientando sobre abordagem, processos, políticas e próximos passos nas tratativas com vendedores; Apoiar na identificação de problemas recorrentes, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria nos processos de Seller Coaching; Realizar interface com a gestão e áreas internas para alinhamento de informações, priorização de demandas e atualização do status dos projetos; Garantir a organização das bases de controle, planilhas, dashboards ou relatórios utilizados para acompanhamento das atividades.

Perfil desejado: Ensino superior completo; Experiência prévia com liderança de equipe, preferencialmente em call center, atendimento ao cliente, operações, customer service, suporte ou áreas similares; Vivência com gestão de pessoas, acompanhamento de produtividade, organização de rotinas e elaboração de reportes. Excel intermediário; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, analítico, proativo e com facilidade para lidar com alto volume de demandas.