Personal Shopper

Local: Híbrido | São Paulo - SP

Descrição da vaga

Buscamos uma pessoa apaixonada por moda, atendimento e relacionamento para atuar como Personal Shopper PatBO, oferecendo uma experiência de compra exclusiva, personalizada e alinhada à essência da marca. Local São Paulo - SP Híbrido

Responsabilidades

Realizar atendimento personalizado por meio dos canais digitais da PatBO Compreender o perfil, as preferências e as necessidades de cada cliente Criar curadorias de produtos e sugestões de looks para diferentes ocasiões Apresentar lançamentos, novidades e produtos alinhados ao estilo da cliente Acompanhar toda a jornada de compra, oferecendo suporte consultivo e ágil Desenvolver e manter um relacionamento próximo com a carteira de clientes Realizar ações de clienteling e contatos proativos para gerar novas oportunidades de venda Apoiar clientes com dúvidas sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, pedidos, trocas e devoluções Trabalhar com foco no atingimento de metas de vendas, conversão, ticket médio e fidelização Registrar atendimentos e informações relevantes nos sistemas da empresa Compartilhar feedbacks e percepções das clientes com as áreas responsáveis, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra Manter-se atualizada sobre coleções, produtos, campanhas e tendências de moda

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas Excelente comunicação verbal e escrita Perfil comercial, consultivo e orientado a resultados Sensibilidade para compreender diferentes estilos e necessidades Organização, agilidade e atenção aos detalhes Facilidade para construir relacionamentos e proporcionar experiências memoráveis Afinidade com moda, tendências e o universo de marcas premium Familiaridade com ferramentas e canais digitais de atendimento Disponibilidade e flexibilidade de horário, conforme a necessidade da operação Diferenciais Experiência como personal shopper ou consultora de vendas em marcas de luxo Conhecimento sobre styling, moda e composição de looks Experiência com clienteling, CRM ou atendimento digital Fluência na língua Inglesa Processo seletivo Cadastro Entrevista RH Entrevista Gestor Contratação Sobre A Empresa: A posição terá papel fundamental no fortalecimento do relacionamento com nossas clientes, na fidelização e no crescimento das vendas.

Diferenciais Experiência como personal shopper ou consultora de vendas em marcas de luxo Conhecimento sobre styling, moda e composição de looks Experiência com clienteling, CRM ou atendimento digital Fluência na língua Inglesa