[Produto] Product Designer Pleno

Atuar no Chapter de Design & UX, na estrutura de Jornada do Cliente, sendo responsável pela frente de Product Design em squads de produtos, trabalhando em conjunto com PO e TL na evolução de produtos e sistemas utilizados por clientes internos e externos da TOTVS.

Responsabilidades e atribuições

Atuar de ponta a ponta no processo de design (discovery, pesquisas, ideação, prototipação, validação, acompanhamento de entrega e métricas); Trabalhar em parceria com PO, TL e stakeholders internos para compreender necessidades, mapear jornadas e transformar processos complexos em soluções simples, intuitivas e eficientes; Propor novas funcionalidades e soluções para os clientes internos e externos da TOTVS, observando premissas e boas práticas de Usabilidade e Acessibilidade; Identificar problemas de usabilidade, criar hipóteses e realizar testes para solucionar esses problemas de forma que realmente atenda as necessidades dos usuários; Mapear jornadas as-is e propor jornadas to-be; Liderar a criação de protótipos de baixa, média (navegável) e alta fidelidade; Facilitar a colaboração com Designers, DEVs, Agilistas, PO, PM e outras Squads de Produto para traduzir os requisitos de negócio em experiências de uso e resultados; Promover a comunicação e alinhamento entre as diversas squads de produtos para garantir uma experiência consistente para os clientes; Apoiar na mensuração de impacto das soluções e propor evoluções contínuas; Monitorar e analisar o uso dos produtos, a satisfação dos clientes, e acompanhar indicadores de sucesso para fomentar decisões orientadas a dados; Acompanhar outros designers para garantir e promover o alto padrão de trabalho de UX/UI.

Requisitos e qualificações

Formação: Superior Completo (design, comunicação, tecnologia ou outras); Experiência como Product Designer em empresas de TI com foco em desenvolvimento de produtos digitais; Capacidade de navegar em cenários complexos, traduzindo regras de negócio em fluxos claros e funcionais; Domínio em Figma e FigJam; Conhecimento em métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa; Experiência com squads ágeis; Conhecimento em Design System e criação de componentes; Domínio sobre matriz CSD, roteiro de entrevistas, workshop de ideação, arquitetura de informação, wireframe, protótipo navegável, validações, teste de usabilidade; Experiência com Design Sprint; Conhecimento em IA para aumento de produtividade (Figma Make, NotebookLM, Gemini).