[Produto] Product Manager Sênior

Atuar como Product Manager de Capital Humano e Hierarquia, liderando a sustentação estratégica do ERP durante uma fase de evolução tecnológica da plataforma. Atuar como elo entre o produto e as novas soluções, garantindo a estabilidade do produto, a governança da base de clientes e uma transição segura para as novas plataformas. Gerenciar com excelência o ciclo de descontinuidade dos produtos, assegurando continuidade operacional e mitigação de riscos para os clientes.

Apoiar ativamente a construção e evolução das inovações que farão parte do ecossistema de produtos da companhia nos próximos anos. Conduzir iniciativas estratégicas de transformação, contribuindo para a evolução do ecossistema e garantindo uma jornada sustentável rumo às novas soluções.

Responsabilidades e atribuições

Atuar na gestão do ciclo de vida e da sustentação dos produtos, garantindo a estabilidade operacional, correção de bugs e atendimento às atualizações regulatórias do produto de HCM e da estrutura de Hierarquia do ERP TOTVS; Gerenciar a governança da arquitetura e da estrutura de Hierarquia, mapeando as dependências com os demais módulos do ecossistema TOTVS e garantindo a integridade dos dados e dos fluxos operacionais dos clientes; Conduzir a estratégia de convergência e o planejamento da fase de descontinuidade dos produtos, atuando em conjunto com os times responsáveis pelas novas plataformas para estruturar planos de migração seguros e com mínima fricção para os clientes; Gerenciar e priorizar o backlog do produto, incluindo chamados críticos, débitos técnicos e melhorias pontuais, em parceria com as equipes de Engenharia e Suporte, assegurando o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLA); Acompanhar a concepção e o desenvolvimento das novas plataformas que substituirão o produto, colaborando na definição de requisitos e preparando a evolução da gestão dos novos produtos; Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos, gerenciando expectativas relacionadas ao ciclo de vida da aplicação atual e à jornada de transição para as novas soluções.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou áreas correlatas; Domínio em levantamento, análise e documentação de requisitos funcionais complexos, traduzindo necessidades operacionais dos clientes em especificações e histórias de usuário claras; Capacidade para construir e evoluir roadmaps de produto, compreendendo as necessidades dos clientes e definindo prioridades de forma estratégica, mesmo em cenários com equipes enxutas; Experiência no atendimento e relacionamento com clientes corporativos, atuando na priorização de chamados críticos, gestão de incidentes, resolução de bugs e alinhamento de expectativas; Vivência em sustentação e governança de produtos, incluindo gerenciamento de backlog de manutenção, acompanhamento de SLAs e mitigação de débitos técnicos nos sistemas; Experiência com metodologias ágeis, especialmente Kanban e Scrum aplicados a fluxos de sustentação, além de domínio de ferramentas como Jira e Confluence.

Requisitos desejáveis: Experiência em gestão de transição e convergência de sistemas, incluindo processos de migração de soluções On - Premise e gerenciamento de dependências entre módulos; Vivência consolidada como Product Manager, Analista de Sistemas Sênior ou Analista de Requisitos, com atuação em módulos de Capital Humano (HCM) e arquitetura corporativa de sistemas On - Premise; Conhecimento sólido das regras de negócio de HCM, incluindo Hierarquia por Posição, Arquitetura Organizacional, Gestão de Quadro de Pessoal, Cargos e Salários, além dos principais processos do ciclo de vida do colaborador no ERP; Conhecimento técnico em ecossistema.

NET e/ou linguagens TOTVS, com capacidade para discutir arquitetura, limitações técnicas e soluções diretamente com as equipes de engenharia.