Recepcionista

Local Jundiaí - SP Presencial

Responsabilidades

Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio da

Requisitos

Ensino Médio Completo Informaática intermediária Atendimento ao público Cálculo matemático simples. Processo seletivo Cadastro Teste Comportamental Triagem Entrevista com o Gestor Aprovação Contratação Competências Comunicação: Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação. Sociais: Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.

Comportamentais: Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade. Organizacionais: Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.