Recepcionista - HBOL

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar no HBOL, sendo responsável pelo acolhimento de pacientes, clientes e visitantes, garantindo um atendimento humanizado, ágil e de excelência. O profissional será o primeiro ponto de contato da instituição, contribuindo para uma experiência positiva e alinhada aos padrões de qualidade e segurança.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e acolher pacientes, clientes e visitantes de forma cordial e humanizada; Realizar atendimento presencial, telefônico e por outros canais institucionais, prestando informações e esclarecendo dúvidas; Efetuar o cadastro, conferência e atualização de dados dos pacientes, quando necessário; Orientar e direcionar pacientes e visitantes aos setores ou profissionais responsáveis; Controlar o fluxo de atendimento, organizando a recepção e priorizando a qualidade do serviço prestado; Conferir documentos e seguir os protocolos institucionais de identificação e segurança; Cumprir as normas internas, os protocolos de qualidade e as diretrizes de atendimento da instituição.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo; Conhecimento em informática e pacote Office; Boa comunicação verbal e escrita; Disponibilidade para atuar conforme a jornada da vaga. Requisitos desejáveis: Experiência anterior com recepção hospitalar ou clínica; Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar; Facilidade para trabalhar em equipe;