Recepcionista

PRINCIPAIS

Responsabilidades

Atendimento e recepção Recepcionar pacientes presencialmente com cordialidade, profissionalismo e atenção. Realizar atendimento telefônico e responder às demandas de comunicação da clínica conforme os canais estabelecidos. Realizar agendamentos, confirmações e demais rotinas relacionadas à agenda dos profissionais. Orientar pacientes quanto a horários, procedimentos, documentos e demais informações pertinentes ao atendimento.

Manter os registros de atendimento e informações dos pacientes atualizados no sistema utilizado pela clínica. Garantir organização e apresentação adequada da recepção durante todo o expediente. Organização das salas e operação da clínica Garantir a organização da sala de atendimento entre as consultas, verificando se o ambiente está adequado para receber o próximo paciente. Acompanhar a disponibilidade de materiais necessários à rotina da clínica.

Realizar controle de estoque de materiais administrativos, copa, limpeza e demais insumos sob responsabilidade da recepção. Identificar necessidades de reposição e comunicar ou realizar as solicitações de compra conforme o processo definido. Receber, conferir e organizar materiais e insumos entregues na clínica. Acompanhar a rotina da equipe de limpeza, orientando quanto às necessidades de organização e manutenção do ambiente, dentro das diretrizes estabelecidas pela gestão.

Apoio administrativo Emitir notas fiscais relacionadas aos atendimentos e procedimentos da clínica, inclusive quando aplicável a procedimentos cirúrgicos. Realizar preenchimentos e atualizações de planilhas e controles administrativos já estruturados. Receber e executar orientações provenientes da contabilidade, marketing e demais áreas de apoio da clínica, realizando os registros e preenchimentos necessários. Organizar documentos e informações administrativas conforme os processos estabelecidos.

Acompanhar pendências administrativas sob sua responsabilidade e sinalizar antecipadamente aquilo que necessitar de decisão ou intervenção da gestão. Apoiar a execução de processos administrativos recorrentes, seguindo os fluxos e controles definidos pela clínica.

Requisitos

• Ensino médio completo. • Experiência prévia como recepcionista em clínica médica, consultório, hospital ou ambiente de atendimento em saúde. • Experiência com atendimento presencial e telefônico ao público. • Experiência com sistemas de gestão, agendas digitais e ferramentas administrativas. • Conhecimento básico/intermediário de planilhas eletrônicas. • Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais. • Capacidade para realizar controles administrativos e seguir processos previamente estruturados. • Desejável experiência com emissão de notas fiscais. • Desejável experiência com controle de estoque, compras ou rotinas administrativas de apoio. • Boa comunicação verbal e escrita. • Organização para lidar com diferentes demandas simultaneamente. DIFERENCIAIS • Experiência em clínicas médicas de alto padrão. • Experiência prévia com agendamento cirúrgico ou relacionamento cirúrgico. SALÁRIO E

Benefícios

Salário: R$ 2.700,00

Benefícios

• Vale-transporte • Cesta básica R$ 280,00 • Plano de saúde sem coparticipação a partir do 3º mês • 14º salário/bonificação semestral por mérito, conforme critérios da clínica ESCALA DE TRABALHO: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h18 Habilidades e Conhecimentos Atendimento, Recepção, Clínica Médica, Compras