SDR (Sales Development Representative) - Academia

🚀 SDR Estamos buscando profissionais para atuar como SDR em nosso programa de capacitação e formação de Especialista de CRM. Uma solução desenvolvida para apoiar clínicas médicas na gestão de seus processos comerciais, relacionamento com leads e oportunidades de vendas. As pessoas selecionadas atuarão de forma completa no atendimento e vendas nos 3 funis: Leads (conversão de novas consultas), Comercial (conversão de novos tratamentos) e Pacientes (aumento de recorrência e ativação de base).

Após a capacitação, esse profissional fará parte de um banco de talentos aptos á oportunidades futuras de atuação nos projetos de clientes da WSI. 🎓 Você terá acesso à Academia de Especialista de CRM - WSI Um dos diferenciais desta oportunidade é que a pessoa contratada participará do curso completo de vendas e CRM.

A formação foi criada para preparar profissionais para atuar como SDRs Especialistas, combinando conhecimento comercial, prática de atendimento e domínio das ferramentas e processos utilizados na operação.

Durante a Academia, você terá contato com: Técnicas de vendas e abordagem comercial; Atendimento e comunicação com leads; Qualificação de oportunidades; CRM e gestão de pipeline; Funil de vendas; Follow-up e acompanhamento de oportunidades; Processos e playbooks comerciais; Indicadores e metas; Práticas e simulações de situações reais de atendimento e vendas. A ideia é desenvolver pessoas para que estejam preparados para atuar com segurança, conhecimento e estratégia na operação do cliente.

Responsabilidades e atribuições 🎯 O que você fará em nosso cliente?

Realizar o atendimento de 100% dos novos leads recebidos pelo WhatsApp integrado ao CRM; Realizar acolhimento, triagem e qualificação dos leads; Agendar consultas de primeira vez; Realizar follow-ups de acordo com os processos e playbooks definidos; Acompanhar oportunidades e orçamentos em aberto no funil comercial; Realizar abordagens comerciais com foco em conversão; Trabalhar a reversão de orçamentos; Gerenciar o pipeline e manter o CRM atualizado diariamente; Registrar status, comentários, tarefas, agendamentos, orçamentos e vendas; Realizar agendamentos no CRM e no ERP do cliente; Manter uma comunicação personalizada, humanizada e objetiva com leads e pacientes por WhatsApp e telefone; Acompanhar metas operacionais e comerciais; Participar de reuniões, treinamentos, capacitações e acompanhamentos de performance quando necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo; Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente, SDR ou área comercial; Conhecimento básico em CRM; Boa comunicação oral e escrita; Facilidade para utilizar WhatsApp e ferramentas digitais; Conhecimento básico do Pacote Office; Disponibilidade para participar da Academia de CRM - WSI, incluindo treinamentos, capacitações e avaliações; Disponibilidade para atuação no modelo PJ.

Requisitos desejáveis ⭐ Será considerado um diferencial: Experiência como SDR; Experiência com vendas consultivas; Experiência com atendimento via WhatsApp; Experiência com CRM e gestão de pipeline; Experiência no segmento de saúde, clínicas ou serviços.