Secretária Comercial

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-373202@vagas.abler.in Nível: Especialista Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 10h às 19h e Sábado das 9h às 13h Responsabilidades da posição:

Sobre a Vaga

Estamos em busca de uma Secretária Comercial que terá como missão garantir um atendimento acolhedor, organizado e eficiente aos pacientes, atuando como elo entre a clínica, os profissionais de saúde e os clientes, promovendo uma experiência positiva durante toda a jornada do paciente, contribuindo para a conversão de consultas e tratamentos, fidelização e alcance dos resultados da clínica.

Responsabilidades

Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes. Efetuar agendamentos, confirmações e remarcações de consultas e procedimentos. Acompanhar a jornada do paciente, garantindo uma experiência acolhedora e de excelência. Apresentar serviços, programas e tratamentos da clínica. Realizar negociações, follow-ups e conversão de interessados em pacientes. Atuar na fidelização e retenção de pacientes, mantendo relacionamento ativo. Gerenciar agendas dos profissionais e apoiar rotinas administrativas.

Atualizar informações em sistemas de gestão e CRM. Contribuir para o alcance das metas de atendimento, agendamento e conversão. Requisitos obrigatórios para a posição: Experiência com atendimento ao cliente. Experiência com vendas consultivas. Domínio de WhatsApp Business. Conhecimento de CRM. Técnicas de negociação e fechamento. Técnicas de contorno de objeções.

Entregas e resultados esperados para a posição: Melhoria da satisfação dos clientes internos medido por NPS interno Contribuição para o fechamento de vendas ao garantir que todos os leads sejam acompanhados em tempo hábil Sobre A Empresa: Clínica de Medicina integrada à emagrecimento, performance e saúde localizada na Barra da Tijuca