[Serviços] Analista de Implantação Junior | Temporário

Buscamos um(a) Analista de Implantação Junior (modelo temporário de 6 meses) para conduzir a jornada de onboarding e evolução dos nossos clientes, garantindo qualidade, eficiência e sucesso nas entregas. Essa pessoa será responsável por liderar projetos de implantação de ponta a ponta, atuando como elo entre cliente e áreas internas, assegurando o cumprimento de prazos, escopo e resultados. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e experiência em gestão de projetos.

Responsabilidades e atribuições

Conduzir projetos de implantação e evolução (com ou sem customizações), garantindo entregas dentro do prazo, escopo e qualidade; Realizar a configuração inicial de clientes em sistemas e plataformas, assegurando o correto funcionamento das integrações; Validar cadastros, produtos, regras de negócio e integrações com ERPs e marketplaces; Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas, garantindo alinhamento e comunicação clara; Mapear, gerenciar e engajar stakeholders do projeto; Identificar, registrar e mitigar riscos, inconsistências e bloqueios; Planejar e alocar recursos necessários para execução dos projetos; Monitorar indicadores (KPIs), reportar status à gestão e propor melhorias contínuas; Garantir o controle financeiro dos projetos (faturamento, rentabilidade e apontamento de horas); Elaborar e manter documentações técnicas, operacionais e lições aprendidas; Apoiar clientes em testes, validações e treinamentos, garantindo autonomia no uso das plataformas; Atuar em conjunto com times de Produto, Suporte e Relacionamento para evolução contínua das soluções.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Experiência com implantação de sistemas, integrações ou gestão de projetos; Experiência em gestão de projetos de implementação (end-to-end); Conhecimento em ERPs, marketplaces ou e-commerce; Experiência com planejamento, execução, gestão de riscos e indicadores de projetos; Boa comunicação verbal e escrita; Perfil analítico, organizado e com forte senso de prioridade; Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente; Proatividade, autonomia e visão de dono.

Requisitos desejáveis: Experiência com plataformas, erps e marketplaces como VTEX, Linx, Bling, Shopee, entre outras; Conhecimento em SQL ou consultas a banco de dados; Familiaridade com APIs, webservices e processos de homologação; Experiência com troubleshooting técnico e atendimento ao cliente.