Supervisor de Benefícios

Corretora de seguros busca profissional Supervisor de Benefícios em São Paulo. Fundada há mais de 50 anos por Jack Lockton em Kansas City, a Lockton desenvolveu uma marca internacionalmente reconhecida pela qualidade e eficiência nos serviços que oferecemos. Por meio da lealdade de nossos clientes, que nos permitiu crescer expressivamente nos últimos anos, a Lockton hoje está entre as maiores corretoras de seguro do mundo, conquistando a taxa de crescimento orgânico mais rápida do mercado de corretoras.

Responsabilidades

Liderar e desenvolver a equipe de Benefícios, atuando como referência técnica e apoiando a resolução de demandas complexas e situações de exceção. Supervisionar a operação da área, garantindo qualidade nas entregas, cumprimento dos processos, SLAs e prazos acordados. Acompanhar indicadores operacionais, produtividade, riscos e desempenho da carteira, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria contínua.

Garantir a adequada distribuição das demandas, assegurando alinhamento entre recursos, prioridades e cronogramas de entrega. Monitorar pendências e atuar preventivamente na identificação e mitigação de riscos operacionais. Suportar a gestão de carteiras estratégicas, contribuindo para o relacionamento com clientes, seguradoras e operadoras. Coordenar processos de renovação, negociações e demais atividades relacionadas à administração dos benefícios corporativos.

Conduzir reuniões de acompanhamento com a equipe e participar de alinhamentos estratégicos com a Gerência. Garantir a governança da operação por meio do acompanhamento de controles, calendários, indicadores e planos de ação. Promover a melhoria contínua dos processos, assegurando eficiência operacional, qualidade do atendimento e sustentabilidade das entregas.

Requisitos

Formação superior completa. Experiência sólida na área de Benefícios, com atuação em corretoras, consultorias, seguradoras ou operadoras. Vivência em gestão operacional de benefícios corporativos e administração de carteira de clientes. Experiência com negociações, movimentações cadastrais, renovações e atendimento consultivo a clientes. Experiência na liderança, desenvolvimento e acompanhamento de equipes operacionais. Informacoes adicionais: Modelo: Presencial