Supervisor Operacional

Local Campinas - SP Presencial

Responsabilidades

Supervisionar e acompanhar equipes operacionais nos postos de trabalho. Realizar visitas periódicas a clientes e locais de prestação de serviços para avaliação de qualidade e conformidade. Acompanhar escalas de trabalho, faltas, atrasos, coberturas e substituições de colaboradores. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, normas de segurança, padrões de atendimento e políticas internas da empresa.

Monitorar a qualidade dos serviços de portaria, controle de acesso, limpeza e conservação em condomínios residenciais e empresariais. Orientar, treinar e avaliar o desempenho de colaboradores quanto à postura profissional, uso de uniforme, conduta ética e execução das tarefas. Identificar desvios operacionais, analisar causas e propor soluções eficazes com acompanhamento de resultados. Elaborar relatórios gerenciais sobre indicadores de desempenho, reclamações, melhorias e implantação de novos contratos.

Requisitos

Ensino Médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em Administração, Gestão ou áreas afins. Experiência mínima de 3 anos na função de Supervisor Operacional, especialmente em empresas de Facilities, terceirização de serviços ou gestão de equipes terceirizadas. Habilidade comprovada em liderança, comunicação interpessoal, resolução de conflitos e relacionamento com clientes, síndicos e administradoras.

Conhecimento prático em sistemas de controle de acesso, ferramentas de gestão operacional e elaboração de relatórios em ambiente corporativo. Disponibilidade para viagens frequentes, visitas externas e atuação em escalas alternadas como 12x36 e 5x2. CNH categoria B obrigatória e experiência prática em operações de portaria, controle de acesso, limpeza em ambientes condominiais.

Diferenciais Experiência prática em portaria, controle de acesso, limpeza e conservação; gestão de equipes terceirizadas; operações em condomínios residenciais e empresariais; atendimento a síndicos e administradoras; implantação de novos contratos; e conhecimento em sistemas de controle de acesso e ferramentas de gestão operacional.

Benefícios

Vale Alimentação Seguro de Vida Assistência Odontológica Carro Corporativo Faixa salarial R$ 4000 – R$ 7000 por mês Carga horária Combinar Tipo de contrato Efetiva